BBC希望與受眾建立一種新的關係，因為他們不再是被動的接受者了，而是主動的參與者和合作夥伴，他們不願意僅僅坐著收看節目，而是希望能夠參與節目的討論、創作、交流和分享。BBC同樣也需要通過他們來指引BBC更好地為他們服務。BBC舉辦的主頁設計大賽就是一個很好的例子，通過這個大賽，網民可以參與到BBC主頁的改版中去。此外，BBC在線將上馬一個新的同受眾互動的系統，使網絡用戶與健康、自然、歷史等頻道發生互動。在這個平臺上，讀者無論通過手機、電子郵件，還是電話對BBC信息進行反饋，都能立即整合到網絡上去。BBC還有一個在線節目《目擊》（Eyewitness），該節目將為過去100年的每一天製作一份國家檔案。任何就某一個特殊的日子有故事要講的人都將被邀請來做錄音，並與其他人分享記憶。
責編：杜旭迪
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