9日,遼寧的張先生從瀋陽搭南航航班飛往北京首都國際機場,途中突發急症。機組聯絡救護車,飛機落地到打開艙門等了50分鐘。此後空乘、醫護就“誰來抬他”相互推脫,最終獨自“半蹲半爬”下機。被推進手術室時距突發疼痛已過去15小時。23日,首都機場急救中心通過中國民用航空網,向張先生表達歉意。表示將認真調查其中問題,總結教訓。