中國網絡電視臺消息：中國消費者協會發佈的今年一季度保健食品投訴量同比上升58.6%，保健用品投訴量上升42.1%，都處於投訴量增幅前列。的確，眼下保健品市場五花八門，猶如十面埋伏般考驗著消費者的眼力和智力。而老年人往往被各類保健品所宣揚的神奇效果吸引，産生強烈的消費慾望，但一不留神可能就踏進了溫柔的“陷阱”。

    神乎其神的細胞營養液

    不久前，天年公司盤錦銷售處在遼寧省盤錦市的國貿飯店召開了一年一度的銷售盛會，現場大都是年逾半百的中老年人。會議氣氛熱鬧非凡，不僅有小禮物贈送，還有業績表彰，而核心主題只有一個：推銷一種據説能對胃炎、胃潰瘍、乙型肝炎、痛風、肝腹水、老年癡呆、腦萎縮甚至是癌症等150余種疾病起到治療作用的高科技營養産品——“細胞營養液”。

    公司請來的所謂專家張春娥教授介紹説，細胞營養液具有高氧、高排毒、高能量、高營養、高吸收、高修復的能力，而為了更詳細地介紹細胞液的優點，工作人員還給大家作了個實驗。

    只見每一排座位前邊，都有一個工作人員將一個蘋果切成了兩半，並將兩半蘋果的切面各用刀劃了二十下。接著，工作人員把其中一半蘋果切面滴上了細胞營養液。十分鐘後，當蘋果再拿出來時，滴了營養液的蘋果切面沒有發黃，而沒滴營養液的切面則變得很黃了。這一結果，張教授説，是細胞營養液能為細胞提供氧氣的表現。當然，除了提供氧氣外，張教授還説，細胞營養液還會為細胞提供高能量。

    張教授在現場介紹説，如果用了細胞營養液以後，在半個小時之內體內的能量能超過我們正常的五到十倍。她還給大家做了一個“燈泡實驗”。只見兩個工作人員抬上了一張桌子和一個帶燈泡的電源線。接著，工作人員往兩個玻璃杯裏各倒了一杯純凈水，並把接在電源線上的兩根金屬棒分別插進兩個水杯，但燈泡都沒有亮。接下來，工作人員往其中一個杯裏滴入一滴細胞營養液，當再次插入金屬棒時，燈泡亮了。接著，工作人員往水杯裏又滴入兩滴營養液，此時再插入金屬棒時，燈泡更亮了。那滴入三滴營養液後，又會發生什麼呢？用張教授的話説，“這就賊亮賊亮的了。”

    細胞營養液的真面目

    這個實驗看起來很神奇，那這個能量到底是什麼呢？

    記者自己把這兩個實驗也做了一次。首先，記者將一個蘋果切成了兩半，並將其中的四分之一個切面上滴上了所謂的細胞營養液，將另一半蘋果的四分之一個切面滴上了普通的鹽水。十分鐘後，記者將兩個蘋果的切面進行了比較，發現，無論是滴了細胞營養液的切面還是滴了普通鹽水的切面都沒有變黃。接著，記者又用普通自來水做了一次實驗，結果相同，滴了自來水的蘋果切面也沒有變黃，也就是説，只要讓蘋果切面保持水分，蘋果就不會很快變黃。

    接下來再做那個“燈泡實驗”記者將純凈水加入普通的鹽，而實驗結果是燈泡也亮了，而且加的鹽越多，燈泡越亮。這個實驗不過就是一個簡單的導電實驗，只能説明細胞營養液中含有導電物質，營養液跟鹽在純凈水中所起的作用是一樣的。

    那麼，它的成分到底是什麼呢？記者買回了一盒，發現這款號稱由美國CE-BIO生物技術有限公司生産，由珠海天睿生物技術有限公司總經銷，要價達4980元的細胞營養液，它的配料表上只有兩種物質——海水和米醋。除此以外，記者在營養液包裝盒的裏裏外外找了個遍，也沒有發現任何一個産口進口批准文號，更沒有發現任何藥品、保健食品或者食品的批准文號。也就是説，這個價值4980元錢的細胞營養液，是個既非藥品也非保健食品，甚至連食品都稱不上的東西，而這樣一種由海水和米醋配成的産品，竟然被銷售人員説成是能治病的神奇的細胞營養液！

    體驗營銷的秘密

    據了解，這一場會議，盤錦天年公司的銷售額達到了近二十萬元。而據業內人士説，像這樣的會議營銷是一種固定的銷售模式，一場會議就是銷售的爆發點。那他們是怎樣做的呢？一位業內人士小張在無意中吐露了一些其中的秘密。

    小張告訴記者，這些員工每天到老人家裏去，跟他們聊天，並送點小禮品；跟老人熟悉後，就打聽老人家裏的工資情況，兒女情況；隔個十天半個月公司搞活動時，員工就會邀請老人參加。除了會議營銷外，還有多種方式先甜後狠，比如，請老人旅遊、請吃飯、請洗澡等，結局往往是，老人們經不住熱情的包抄，或者不好意思，最終不得不掏錢。

    在這些把老人聚集在一起的活動中，對老人稱呼最甜蜜、照顧最週全、持續時間更長的要數體驗營銷了。一個場館裏，服務人員親切地把老人喊作“爸爸媽媽”，讓老人免費地體驗理療床的溫暖，在老人耳邊問寒問暖。本來，僅僅抱著不花錢就躺躺床的老人們，為什麼最終會舍得掏出好幾萬元錢呢？

    小王曾經先後在兩家理療床體驗館工作，由於經受不了良心的譴責，她説出了專門針對老人家的營銷秘密。小王説，一般老人都比較寂寞，也不知道去哪，就只有來這個地方，老人們説説笑笑，聽服務老師講講課什麼的，他們覺得很有氣氛。同時，組織老人一塊兒唱歌、跳舞、聚餐、聚會之類的，目的是為了為銷售做好基礎。就這樣日復一日，月復一月，服務老師和老人們之間的感情越來越深，老人們也越來越離不開體驗館了，甚至有的老人連賬戶密碼都會告訴這些推銷人員。

    其實一些老人在剛到體驗館做體驗的時候，心裏也是半信半疑，做完理療床之後也什麼特別的感覺。為了留住老人，讓他們每天堅持來做，體驗館還會時不時推出一些抽獎送禮等小活動。

    在體驗館，有一種看上去不起眼的褐色的石頭，小王説叫黑綠玉，是他們體驗館最常見的禮品之一。這黑綠玉有什麼神奇的效果，還是聽聽小王的説法吧：“最主要的就是能夠産生負離子，吸收這四十分鐘的負離子就相當於去森林呆八小時所吸收的負離子。”而中國地質大學珠寶學院何雪梅經過測試後告訴記者，所謂黑綠玉其實就是一種黑色或者深棕色不透明的人工玻璃！而中國科學院物理所研究員曹則賢更揭出了其中的秘密：“至於説到它裏面的負離子，也不是什麼新奇的概念，我們家裏吃的鹽就是由兩種離子構成的，你每天都吃，它沒什麼稀罕的東西。”

    就這樣，在服務老師一波又一波的溫柔攻勢之下，一些老人最終就會掏錢買下這價值上萬元的理療床。即使是沒有購買的老人，大多數也會在體驗館裏買些價值幾百到上千元的理療背心、護膝等小件的産品。

    這類溫柔的陷阱有多種表現方式：比如“贈藥”、“免費試用” “免費出遊”；“免費抽獎”；比如打著高科技産品的幌子，騙取老人信任；在社區開展所謂的“名醫義診”，讓銷售人員穿上白大褂充當醫生，用虛高的檢測結果，忽悠老人購買、服用保健品；或是在酒店開展各種專家講座；在公園採用會員制促銷，套取老人電話，經常噓寒問暖，在熟悉之後採用軟磨硬泡的方式，讓老人上當。其實，不管千變萬化，還是記住那句老話：天上不會掉餡餅，謹防餡餅變陷阱。

責編：劉岩