不能讓春運成為一個永遠的難題，在解決這個難題的過程中，應該真誠地去傾聽，真誠地和民意進行良性的互動。

——中央電視臺主持人  趙普

    交通現在春運還沒有完全結束，或者説即使結束了以後，剛剛過去的這個和往年一樣讓我們感到喘不過氣來的這個春運，同樣讓我們印象深刻。所以我想春運是一個國家難題，但是我們不能夠讓它成為一個永遠的難題，我想在解決這個難題的過程當中，我們需要著力的方面有很多，特別是那些技術層面的問題，我説的是一個態度問題，我們知道任何一個部門它的宗旨都是為民辦事，希望把自己部門這個領域裏能夠和老百姓相關的事情做好，問題是如果老百姓有意見或者是你現階段做得還不好，我們去怎樣回應，我們是去做大量的解釋，或者是大量的客觀條件的這個表述，還是我們真誠地去傾聽，真誠地和民意進行良性的互動，我們讓全民來參與，能夠集體集納民智去解決這樣一個問題。我想這樣的話即使春運這樣一個難題沒有得到全面的解決，但是起碼可以換來理解和尊重。

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責編：劉一