中國網絡電視臺消息：每當夜色漸漸退去，上海又迎來了一天的忙碌。清晨七點，是市區交通壓力最大的時段。這時，一批志願者已經趕到了位於浦東區永泰路的幾個公交車站。簡單分配任務後，他們開始了一天的工作——維護早高峰時的候車秩序。乍一看，這些志願者與其它志願者並沒有區別，可人們還是從他們打出的手語，看得出他們都是聾啞人，他們有一個響亮的名字——“志強”聾啞人服務隊。

    乘客：我來不及了，讓我先上去，維持候車秩序，這看起來並不複雜的志願服務，對這些聾啞人來説卻並不容易。

    志強聾啞人服務隊 隊員：有人提出質疑，你們不會説，聽不見，怎麼來引導大家，我們用笑臉，熱情簡單的手語和胸牌來做好（這件事情）。

    兩年前，閻永娟和丈夫王益康聽説世博會正招募志願者，老兩口就商量組織社區內的聾啞人註冊一隻服務隊，可街道因擔心安全，婉言回絕了他們。

    志強聾啞人服務隊 隊員 周永絹：這次世博會在我們中國是頂尖的大事，我一生碰到了一次，真得非常難得。我們想平等參與，共享世博，這是我們的心願。

    一次次的申請，他們的真誠最終感動了街道負責人，並安排他們在轄區公交車站，維持早高峰時的候車秩序。考慮到車站人流車流大，王益康請來了老朋友陳英擔任手語翻譯。

    服務隊服務的永泰路站點在浦東，而85歲的陳英家住浦西，兩個多小時的路程，每天的來來往往，可兩年來她卻沒有遲到過一次。

    陳英：這個我們是當做工作一樣的，叫上崗，是有紀律，有制度的，到時間就要按時上班的。

    起初，隊員們打手語然後讓陳英翻譯來和乘客交流，可畢竟隊員們分散在幾個候車區，陳英經常顧不過來。有人説，我都不知道他們想説什麼，聾啞人當志願者只是個擺設，毫無作用。為這事，隊員們這幾天特意開了一個討論會，想出了一個好辦法。他們把原有的人們看不清的小胸牌進行了改造，製作了一批大牌子發給每一個人，把“不要亂扔垃圾”“依次排隊”等一些勸導語言直接寫在上面，這樣即使沒有翻譯，醒目的大字也可以提醒乘客做一個文明人。從世博籌備到世博召開，他們服務的兩個站點，都成為了沿線秩序最好的車站。

    周永絹：用我們實際行動證明給他們，我們可以做，而且做得很好。

    隊員們常説，我們聽不到、説不出，但我們可以用和健全人一樣的微笑感染別人，可以用自己的行動為上海世博會做出一份貢獻。    

責編：劉一