央視網消息(中國新聞):
而對於豐田RAV4車如何召回、如何維修等相關問題,記者走訪了北京的一汽豐田銷售店。
記者來到北京一家一汽豐田銷售公司,發現售後服務人員正在挨個通知相關的車主,告知召回的相關情況,同時,解答車主們提出的問題。客服經理表示,目前在中國還沒有接到RAV4車在鬆開加速踏板時發生卡滯,導致車輛不能及時減速,影響行車安全的相關投訴,但他承認:此次召回的原因是由於設計問題導致油門踏板可能出現安全隱患。因此,他提醒相關車主,在使用時,一旦出現異常,採取緊急措施。
目前,一汽豐田各4S店對RAV4車已經暫時停止交車,但這一車型的銷售還在繼續。以後交付給用戶的RAV4車將更換好新的油門踏板,而對於1月25日前生産的車,由於給車主更換的油門踏板還沒到貨,相關的維修更換規範還沒有到店,因此得等到2月28日才能開始給召回車輛逐一更換。
責編:劉一
相關鏈結: