實現“專業化”要求，不斷提高社會工作服務質量

鄭州市金水區是國家民政部確定的全國首批社會工作人才隊伍建設綜合試點區。經過三年的努力，金水模式----“四個社工化”已逐漸成型：以強化社區建設和服務為切入點，著重在社區服務、社會救助、殘障康復、志願服務、公益類民間組織領域開展社會工作人才隊伍試點建設，逐漸實現了民政工作者、社區工作者、社區志願者和社區民間組織專業化的要求。

 

----民政工作者率先“社工化”

    民政工作絕大部分內容都與社工理論和務實方法相關聯，同時也是推動社區社會工作人才隊伍建設的基礎和主陣地，引導和推進全區民政系統工作隊伍的“社工化”乃大勢所趨。2008年，金水區出臺意見，積極引導民政及相關領域幹部職工參加全國社工師職業水平考試，目前，全區民政系統已有50余人通過全國統一考試，具備了社會工作師的專業資格。

----社區工作者向“社工化”遞進

社區專職隊伍是開展社區社會工作的主導力量，金水區通過建立完善機制，使社區工作者漸變為社會工作者。建立人才引進機制。2003年開始，該區上馬社會工作人才工程，每年都有計劃地在高校選拔社會工作專業人才。建立定期培訓機制，邀請專家進行相關知識培訓。建立長效互動機制，區民政局與鄭州大學社會學研究所簽訂了合作協議，年年都有社工專業畢業生到社區實踐，街道辦也成為省會高校的社工實習基地。如今全區有近500名各類社會工作人才活躍在一線。

 

----推進社區志願者“社工化”

    在金水，許多街道辦事處的志願者服務都頗具特色化品牌化：杜嶺街道的“紅色家園”金陽光志願者服務隊800多人；花園路街道嘗試運用“類家庭”救助模式，對智力正常、身體健康的流浪兒童，實施親情式救助。這些現代社工理念和工作方法大大提高了金水社區志願者的服務水平，受到民政部和聯合國兒童基金會的肯定。

 

----社區社會組織“社工化”

 

    金水首倡“社工進社區”，建成了全國第二、河南省首家專業社工服務機構——“綠城社工服務站”。服務站的站長陳馳是金水區引進的武漢大學社會學系專業人才。服務站全新的“政府指導支持，專業社工主導運作，廣大義工協助參與，社會多方共建”的運營模式，使志願者服務更加貼近、更加專業。綠城社工先後開展了個案心理輔導、長者社區關愛、社工助殘等個性化社工服務項目，還啟動了國內首個“關愛留守兒童”行動試點工程，受到了廣大市民尤其是特殊群體的認可。

 

責編：王彤