投訴單位：天貓健吉斯傢具旗艦店(佛山美凱華傢具有)

投訴內容：
2013年11月11日從天貓健吉斯旗艦店買了一套傢具（床一張、床頭櫥兩個、梳妝檯一個、四門衣櫃一個）大約12底貨到物流運過來的，我住在山東淄博，由於貨到時房子還沒有裝修好，所以沒有拆開來，2014年1月份拆開來組裝的時候，發現四門衣櫃缺少很多主要部件，無法完成組裝，我及時跟客服聯絡並反映3月底我結婚用，儘快給我發齊，補發過兩次，零件還是沒有發齊，依然無法完成組裝，第三次補發跟我講物流把東西弄丟了，給我的物流單號也沒有任何信息記錄，我聯絡過物流，物流回答從來沒有這單貨物，直到我結婚都沒有用上，非常耽誤我使用，我為了結婚又花錢另外購買了新的衣櫃。我曾經撥打過佛山315，所有的信息都已經提供了包括被投訴方電話和地址，一個月以後電話回訪又問我要電話和地址，我所能了解的信息僅僅通過網絡之類的有限條件，況且我又不是廣東本地人，總不能從山東飛到廣東去找地址吧？你們身為政府部門，又是監管市場安全的部門，想要知道一個公司的地址和電話很難嗎？讓我們小老百姓情何以堪？以前也發過投訴的信件，沒有任何態度，簡單的就説這些吧。