投訴內容:
本人在2011年6月的時候在河北香河金鑰匙傢具城購買了天津市一木方圓傢具廠的實木傢具,床、梳妝檯、衣櫃、組合沙發。當時由於妻子懷孕擔心影響到小孩,於是産品一直在廠家庫房放置,半年後,于2012年1月傢具運到家中,結果大冬天的我們全家開窗通風1個多月後實在是因為味道難聞,屋子裏基本沒有辦法呆人,于廠家溝通後,把傢具拉回廠家散味處理,
現在通過315網站的溝通,我反應的問題得到廠家的積極回應與重視,現在問題已經全部解決並且工廠已更換了油漆,品牌,對315投訴平臺表示感謝,同時謝謝廠家客服潘經理的積極溝通與後期工作 |