投訴單位：中國移動

投訴內容：
在蕪湖開發區中國移動營業廳用福分加積分兌換了一部酷派手機，回來後發現手機用十幾分鐘便出現回位鍵不靈，有時要兩到三次才能返回，第二天就去退還，結果服務人員要我到酷派手機售後檢測出報告確認才能更換。我認為移動既然代理銷售，就應該對質量負責，檢測應該是移動委託我認可的第三方去檢測，而不是讓我去他們指定的地方檢測。明明簡單操作一下就能發現問題，卻讓消費者折騰來折騰去，是不是不合情理呢？要求他們馬上予以更換