投訴單位：北京市圓通快遞

投訴內容：
我是一名中國人民大學的本科生 （如果有需要 我可以出示我的學生證） 我在北京給朋友帶了一些化粧品 目的地在西安 是一些我在北京商場專櫃自己購買的化粧品 價值600元。 我是3月10號寄出去的 但是五天過去了 我查看物流信息 居然還在北京市 也就是五天的時間快遞根本就沒有出城 那就意味著我的東西很有可能已經丟失。我是一名普通學生 這對我來説真的是一個很大的打擊 對我和我的同學都有了很大的利益損失。我覺得圓通公司侵犯了我的權利 打去客服問 他們説也許還在路上 但是根據物流信息我覺得東西已經丟失了。希望315可以給我一個好的答覆 謝謝。