投訴單位：噹噹網

投訴內容：
2月11號我從家裏回到學校，嫌麻煩不想要貨了，當時相宜客服不在線，第二天12號發貨了，賣家讓我快遞打電話的時候説拒收，14號快遞打了電話（這個物流太慢了），我照説退貨的事情。 當天發現物流那邊已經説簽收了，相宜客服總是找不到人，不是説售後不在，就是財務不在，或者在白天的時間根本不在線，幾乎天天找他們，中間是溝通成功幾次，知道他們沒有收到貨，永遠都讓我第二天白天再找他們。 2月23左右，我聯絡了噹噹網電話客服，他們説會讓快遞聯絡我，快遞聯絡我，説要商家讓它們退，他們才可以退（這是什麼破規矩），然後我就告訴相宜客服，她們答應聯絡快遞核對，但是又找不到人了。 3月1號左右我又聯絡了噹噹網，然後相宜那邊稍微有所行動了，可以看到3月2號我的物流變成了退回，3月3號的時候相宜商家那邊已經簽收。噹噹網短信讓我確認收貨再去申請，3月3號當天我就申請了，填了郵寄退貨。直到3月10號我又找了噹噹網，我的退貨申請才變成了受理。這樣好像寄來寄回的快遞編號是一樣的。 今天是3月14號，我對噹噹網和相宜客服都絕望了。希望有人可以治一下他們。 1）一個問題是處理時間太慢，我期