投訴單位：人壽保險公司

投訴內容：
我父母在2011年給我買份保險 每年投保五萬元連續投保五年然後可以分紅，但是投保兩年我家就資金出現問題了沒有多餘錢在交保費，我們就想退保但是保險公司就給退三萬元，我們交了兩年共十萬元，就給我們退三萬，這讓我們沒辦法，我問保險公司為什麼這樣，他們的解釋是扣這麼多錢為的就是不讓我們輕易退保，可是我們真的沒錢，工作人員説這事規定。我們該怎麼辦能不能幫幫我們 謝謝了 。