投訴單位：個體

投訴內容：
本人的凱迪拉克汽車，在2010年9月買，一直到現在，都用美孚一號機油。現因汽車發動機有個故障碼出現，要檢查修理。拆開汽車缸蓋後，看到那些機油變成了漿。我就叫美孚機油的總代理給個答案我，他説他們沒問題，要我送機油去檢測。我覺得他們是不是那麼好，所以想投訴下。