投訴單位：東風柳汽汽車有限公司

投訴內容：
東風柳汽宣傳的旗下産品景逸X5 1.6尊享版京五型和國四型標配發動機電子防盜，我在4S店購買時詢問銷售人員這個車和國四的有什麼區別，銷售説就是排放標準不一樣其它都一樣，因為排放標準更高所以加價3000元出售。購車後在論壇發現有人説京五的車沒有發動機防盜！我馬上打柳汽的客服熱線詢問，客服説肯定有配備的如果不放心可以聯絡4S店確認，我又給4S店打電話銷售説沒有配備發動機防盜，剛挂斷電話又接到一個電話説是4S店的售後維修，説這款車是配備發動機防盜的，我就暈了。隨後我幾次給柳汽打電話他們又改口説以實車為準，具體車輛配置他們也不清楚讓我問4S店，我説你們自己生産的汽車你們自己不清楚什麼配置4S店會清楚？如果4S店偷偷換掉關鍵配置或者乾脆拆掉某些配置是不是也要以實車為準呢？他們無法回到説會聯絡相關部門，但卻不提跟我聯絡我多次催促最後説會跟我聯絡解答我的問題，但是時間無限期。我想肯定消費者服務熱線幫幫我們這些對國産汽車還抱有一絲信任的國人，不要讓我們的心涼透。這還沒出什麼大的問題服務就這樣，要是出了什麼大事恐怕會吧我們的電話加入黑名單根本就不理我們了。謝謝服務熱線