投訴單位：寶馬中國

投訴內容：
寶馬汽車發動機螺栓斷裂，導致發動機故障。2014年1月中旬 行駛途中發動機失去動力，故障燈亮起，汽車就無法再次啟動，4S店查修發現凸輪軸連接盤4個螺栓 斷了兩個，斷裂的螺栓無法找到，要拆發動機油底殼！維修費用高達13000元。鋁制螺栓為什麼會斷裂？是設計缺陷還是質量不過關？請寶馬中國給一個明確的處理方案！