投訴內容:
購車時間:2012.12.31
車輛出廠時間:2012.12
變速器漏油發現時間:2013.10.10
變速器漏油發現時里程:13500公里
事情經過:2013年10月三保時,發現變速箱與發動機結合部漏油,經過4S拆卸檢查,確認輸入軸油封處漏油,跟4S店人員協商解決方
案,只同意更換變速箱油封,其餘一切要求均拒絕。16000公里時去4S檢查,發現該處又出現漏油,4S給出建議:清洗後繼續觀察一
段時間。18500公里時去檢查,確認已經出現漏油,與4S點協商方案,只同意再更換油封,其餘一切要求均拒絕。給長安福特客服投
訴,要求對更換部分及拆裝涉及到的零部件進行質保,遭到拒絕,目前還在繼續漏油!
更換油封後,發現有1、怠速時抖動較更換前大 2、從高速變成低速,再加速時車輛抖動嚴重
3、油耗變大 4. 該處繼續漏油
本人要求:1、更換變速箱總成+補償誤工費+補償交通費
2、延保10年或16萬公里 |