投訴單位：唐山榮川東風本田

投訴內容：
2014年1月15號在唐山榮川東風本田購買一輛紅色自動豪華版思域16號發現發動機異響，駕駛室左前方在低速過顛簸路段有異響，經過4S店檢查沒找到原因17號再去4S店檢查還是找不到原因無果，反復多次檢查無果後4S店錄音反饋東風本田廠家，因為春節放假期間我一直等到2014年2月20號我再去告訴我需要更換發動機，詢問更換發動機原因時技術人員講不清楚原因，技術人員詢問廠家告知是曲軸螺絲出廠沒有擰緊造成曲軸瓦磨損，顛簸路段異響是因為轉向總成裝配問題産生異響無法解決讓我就這樣使用，我新車就出現這些無法解決問題，不能因為廠家出現的質量問題讓消費者來承擔啊！而且都是無法解決的問題但是4S店稱不影響使用來敷衍我，尋求315幫助解決！圖片沒辦法拍照有異響的錄音但是不能上傳每次檢修4S不給我開維修單據説是新車檢查，發動機沒有更換所以沒有憑證！