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投訴單位:長安福特

投訴內容:
車輛為福特福克斯1.6AT風尚型,變速箱為自動雙離合,行駛里程為7000+公里,在保修手冊規定的時間內進行相關保養。在行駛到3000公里的時候就發現變速器有喀拉喀拉的聲音,並且車輛抖動,首保期間告知為正常情況,十一期間在行駛過程中發現抖動非常嚴重,異響嚴重,且動力不足。昨日在4S進行試車檢查,告知需要對變速箱進行重新學習,但將車升起後發現變速箱底部嚴重漏油。遂告知不用學習,需更換油封,更換後再行進行變速箱重新學習。經查看其他車友投訴問題,發現此變速箱漏油為普遍問題,而且沒有能徹底處理的方案,只是臨時更換油封,但更換後還會再次漏,並且更換油封後車輛頓挫強烈。 2014年3月9日在正常保養得時候,發現此變速箱再次漏油,廠家的處理方案就是繼續更換油封,但不確定是否可以修好。直到三年質保期,過了三年質保期後,如此問題再次發生將收費。如何能夠行之有效的解決此問題,而不是互相的推諉。還消費者一個公平。泱泱大國連一個車企都不能管理好,對老百姓如此不負責任的企業和政府部門的管理者都在做什麼,看看網上,群裏無數的漏油車主投訴無門,這就是所謂的中國夢嗎?

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