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投訴單位:煙臺《三月鄉村風》

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2013年4月16日在淘寶煙臺《三月鄉村風》訂製衣櫃,訂單編號:328482361880437。6月18日晚上到貨,6月20日找人安裝後發現尺寸有誤,無法使用(店主故意找的慢物流,支付寶于19日已經把錢付給店主了),聯絡店主,店主回答馬上安排重新生産調換貨,並多次表示馬上發貨或説已經發貨,待到淘寶系統默認了“好評”,最後投訴期限過了後,店主就不再理睬了。至今沒收到店主重新生産的貨物,我還保留著當時的包裝。這樣不誠信的商家,居然在淘寶上打出《中國最具影響力的手繪傢俱品牌》,繼續欺騙坑害其他消費者。以下是我與商家的部分對話: 我:你發過來的衣櫃尺寸弄錯了,我們訂的是大約90公分吧,你發來的有1.05米,放不下啊 我: 我想等你那邊重新生産好發出來了我這邊才發哈?還有新衣櫃到我市後從物流處運到我家、舊衣櫃從我家運到物流、重新對新、舊衣櫃進行拆裝都會産生費用,這個應該由你承擔哦 煙臺三月鄉村風: 這個週三,就安排重新生産沒有什麼具體的辦法,現在的衣櫃裝不下,只有重新生産,這一種辦法了,放心吧,我們在處理售後方面,不扯皮、不推諉、不回避呵...

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