投訴單位：上海通用

投訴內容：
我是2013年7月在別克宣城亞通4S店買了臺別克英朗GT1.6自動檔的車，3個月後冷車發動有異響，當時大概2500公里，去4s店後説是馬達啟動後不能回位，索賠了一個新馬達。2014年3月8日去4s店做保養時發現變速箱漏油，要求4s店索賠變速箱總成，4s店拒賠，説只能修，後來又致電上海通用8008202020投訴電話，結果和4s店的答覆一樣只修不索賠。後來了解到這款車變速箱漏油是通病，十台有五台漏。當時打8008202020投訴電話時別克工作人員説：“不是你説索賠就能索賠的。。。。”那我想知道是不是通用別克不想索賠就可以不索賠呢？？？？？太牛了吧！！！那為什麼馬達壞了馬上就索賠，變速箱漏油只能修不能索賠新的呢？？？？？馬達多少錢變速箱多少錢不説大家也知道。。。。去別克英朗GT論壇去看看吧，輸入“英朗變速箱漏油”就知道了，明明是自己的産品質量不好還不讓索賠真是霸王條款，望315和央視能給我們消費者一個説法！！