投訴單位：大同市東成鴻業上海大眾汽車銷售公司

投訴內容：
我于2013年10月8日購買的上海大眾新桑塔納1.6手動舒適型汽車，在行駛到500多公里的時候就發現發動機有異響。去4S詢問被告知讓再磨合一段時間後觀察情況，但隨著行駛時間的增長行駛里程的增加，伴之而來的是異響聲變大，又去4S店要求檢查，但還是被告知再觀察看看.到1000多公里發動機異響變得嚴重，又去4S店要求處理，4S店對車輛進行了幾項檢查，先是排除了發電機、壓縮機的異響可能，又打開了正時部件，初步認為是正時部件發出的異響，但並沒有能解決異響。在這同時與4S店工作人員一起觀察旁邊另一輛因其它原因維修的同一型號車輛的發動機工作情況，並沒有我的車輛所發出的異響。4S店工作人員也覺得的我車輛有異響存在，説大眾EA211發動機都有這情況(有錄音為證)現在4s店維修站給我的回復是異響是正常現象，在正常的範圍內.但我的車才跑1000多公里就出現異常不是正常現象，可能會對發動機的正常使用帶來影響，還有可能對我的行駛帶來安全隱患。我要求上海大眾公司本著對消費者負責的態度，排除發動機異響情況，給消費者一個安全的駕駛條件。希望早日得到解決，謝謝!!!!