投訴單位：上海移動

投訴內容：
尊敬的中央臺領導，我于2007年3月份購入上海移動發行的13524410373號碼，並當即開通CMWAP，20元不限量包月上網套餐，該套餐中並未約定限制GETH網絡，從今年開始，我用該號碼上網的時候，發現速度非常慢，僅8-10K/s,並時常斷線，於是致電上海移動02110086投訴網絡慢，上海移動於3月3日派2699號話務員給我解釋該套餐為老套餐，不能享受高速上網業務，於是我問她高速上網是多快，他們給不出具體的數據，於是我問他我是不是GPRS標準用戶，他們承認，他們給出了GPRS理論速度為171.2K/s,作為其官方承認的理論速度，在我們沒有拖欠其任何服務費用的情況下，將我們的上網速度限制為8-10K/s是對消費者保護法的極度藐視，是對合同法的踐踏，不符合公平公正原則，既然繳納了費用，合同中也未約定失效時間及限制接入網絡問題，維護不維護設備是上海移動的事情，另外用同樣的CMWAP接入點，同一部手機，同一個地點進行實際測試，速度都能達到150K/S以上的速度，這充分説明上海移動在後臺限制了我的網速，我充分相信領導們能夠給群眾做主，不讓壟斷企業肆意妄為！此致