投訴單位：河南移動

投訴內容：
投訴駐馬店移動對老用戶進行限速，還我用戶合法權益投訴理由：我是河南移動的老用戶，從05年開始使用現在的手機號碼的，資費套餐為05版動感地帶，自開通後就一直使用“網際飛車”業務進行手機上網，在移動升級3G後就開始使用移動TD網絡，平常的網速平均在每秒80-150K左右。就在2014年3月1日開始，我在手機使用13683893982號碼上網的時候，突然間發現手機上網非常的卡，時斷時續，並且速度僅為2K/S，這樣的速度嚴重影響了我的正常使用。同時我經過自己的測試【我使用的是移動3G定制機中興U960】發現在同一手機上，換上我同事移動的號碼速度卻平均高達180K/S，同時我又用了別人的手機對13683893982的號碼進行測試，發現速度依然保持2K/s的速度，由此可以判斷我被移動限速了，本次事件發生之後，我在3月2日對河南移動10086投訴反應了這個事件，移動客服受理投訴後，承諾48小時首次回復，但過了3天移動官方從未進行回復，經過我多次電話投訴和反應，也沒有原因和處理結果的彙報，更沒有對我的網絡進行恢復，目前我的1368389****的號碼依然不能正常上網，嚴重的影響了我的工作和生活