投訴單位：新西湖小鎮物業管理公司

投訴內容：
本人2014年1月18日星期六上午10：50乘坐新西湖小鎮2幢3單元電梯從從六樓下行到達一樓之後，由於電梯與水平面不平（低5寸至6寸左右）導致本人差點摔倒一事，特此向貴單位投訴，原因為是如果摔倒後果不堪設想，十分後怕，希望妥善處理，杜絕此類事情的再次發生。經過調查，該電梯在過去每半個月都會發生突停以及高低不平的故障，給業主造成極大的不便。訴求：一、更換電梯；二、對本人的精神損失要求賠償。