投訴單位：郵政信用卡部

投訴內容：
之前辦理郵政信用卡，因在外地長時間欠款未還清，但是回來之後第一時間還清欠款，銀行已經將卡凍結，申請開卡後第一次告知，過段時間或下個月再申請開卡再試，但之後申請便告知無法解凍只能建議銷戶，多次投訴無結果，均是這樣的結果，而且前後解答不一致，致使現在我卡丟失不能辦理補卡換卡業務，不能給予合理的解答，同時有結果後不給予回復。