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投訴單位:韻達快遞

投訴內容:
2013年12月30日同城寄合同快件,顯示31日已到達收件韻達快遞網點,2014年1月7日仍未派送,打熱線電話,回復7日下午一定能送到,可到8日甲方仍未收到快件,請問企業損失如何彌補????

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