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新華網合肥5月2日電 五一泰山景區住宿費漲3倍,直接“漲得和泰山一樣高了”;湖南鳳凰五星級酒店天下鳳凰,標準間平時每晚300多元,4月30日晚對外標價已漲到800多元;鳳凰沱江岸邊一家客棧平時150元,小長假680元。
旅遊行業“逢節必漲”現象一直飽受詬病。五一小長假期間,記者走訪安徽、湖南、湖北等知名景區發現,漲價來勢洶洶,與以往小長假相比,住宿價格更是直線上漲,愈演愈烈。
“住宿價格翻番,平時150元小長假680元”
五一期間,湖南多個景區住宿漲價幅度較大。以鳳凰古城為例,鳳凰縣五星級酒店天下鳳凰,標準間平時每晚300多元,4月30日晚,對外標價已漲到800多元,價格漲了一倍多。而鳳凰古城內的家庭旅館和客棧,漲幅同樣不小。沱江岸邊一家客棧的老闆告訴記者,臨江房現在的價格是680元一晚,預定已滿,而在平時,該類房間每晚大約150元。
鳳凰一家酒吧老闆阿飛説,相比價格穩定的餐飲行業,古城內的住宿漲價幅度較大,漲價一般是從節假日前一天開始,在假期最後一天或假期結束之後第一天開始回落到正常區間。
據張家界武陵源核心景區旅遊局工作人員吳勇兵介紹,節假日期間,張家界住宿漲價幅度較大,餐飲價格則比較穩定。“以接待團客為主營業務的酒店,漲幅相對較小,而以接待散客、自駕遊為主的商務型酒店和休閒生態類酒店,漲幅則要大很多。”
“之前接到遊客投訴,問為什麼平時500多元的酒店住宿費用,長假期間漲至近900元?”九華山風景區管委會宣傳科章寅虎告訴記者,與五一小長假相比,十一黃金周的價格漲幅更大,住宿漲幅在50%左右。“有的民宿、農家樂,住宿價格甚至翻番漲。”
記者走訪多個景區發現,這種民宿、農家樂由於缺少監管,定價具有隨意性,有的甚至有兩套菜單,在客人數量激增的節假日便使用定價較高的菜單。“出行價格也是逢節必漲,短途交通漲幅在30%左右,機票漲得更多。”安徽新天地旅行社總經理岳青松告訴記者,集中出遊導致機票供應緊張,以合肥到海南為例,日常航空公司給旅行社的機票折扣在4折左右,小長假期間只能給到8折,這樣往返僅機票就比平時貴1392元。
節日供需失衡 吃住行應設置“天花板價格”
張家界旅遊局局長丁雲勇分析指出,從市場的角度來説,節假日景區吃住行漲價與供需關係失衡有非常密切的聯絡。“供給成本上揚是一個因素,更重要的原因是需求量短時間內暴增。”
專家認為,需求量之所以短時間內集中暴增,主要來自於旅遊業內兩大根本性難題。
一方面是公眾出遊對於時間的需求只能在假日期間釋放,導致遊客短時間內激增。需求集中釋放,市場供應緊繃,市場經濟條件下自然漲價。尤其一些私人企業,惡性漲價。
“人們對旅遊的需求越來越大,給員工‘發時間’和發錢一樣重要。”丁雲勇認為,節假日旅遊市場供需關係失衡的深層次原因是休假時間過於集中,帶薪休假制度沒有完全落到實處。
另一方面是,公眾出遊對於目的地的需求過度集中在5A級景區,進一步導致遊客在短時間內向固定少數景區涌入。“知名景區人山人海、小眾景區門庭冷落,這種現象與公眾長期形成的旅遊習慣有關,在選擇出遊目的地時往往喜歡扎堆去高知名度景區。”安徽大學旅遊係副主任李經龍分析説。
專家指出,目前國內旅遊行業遊客與資源過度向5A級景區傾斜,一般性景區特色資源難以開發,同質化發展現象嚴重,難以吸引人流,而知名景區人流量卻逐年激增,日漸形成旅遊業的馬太效應。
專家認為,景區吃住行漲價應設置“天花板價格”及漲價上限,堅決制止漫天要價的現象,建立反暴利、反傾銷的相關制度。“按照國家政策,景區很多方面的價格都是放開的,比如酒店房價,但是張家界制定了一個最高限價。”丁雲勇舉例説,最高限價是在酒店平日掛牌價的基礎上,制定一個漲價比例,“比如掛牌價如果是600元,漲價不能超過百分之幾十之類。”
帶薪休假?錯時休假?何時不再“景區擠一遍,合影拍一堆”?
“若要緩解供需矛盾,根本還是在於落實帶薪休假的老問題。”安徽省旅遊局安全假日辦主任梁曉瑩認為。國家旅遊局局長、全國假日辦主任邵琪偉在今年兩會時也曾表示,帶薪休假制度難以落實,與我國現在發展的階段有關係,但我們不要回避這個問題。第一步推進肯定是依法依規落實。
武漢大學旅遊發展與營銷研究中心主任熊元斌分析説,由於我國人口眾多,長假旅遊時間過於集中會造成短期內吃、住、行、遊等各個環節資源的高度緊張。當務之急不僅要用帶薪休假制度強化保障市民出遊的權利,還要嘗試建立錯時休假制度,分流集中出遊需求。
“現在基本是按照國家法定的休假制度來旅遊出行,給旅遊市場造成一定壓力。”丁雲勇建議,應該讓民眾有根據自身情況選擇休假的時間和空間。
同時,專家們認為國內旅遊市場亟待進一步優化,加快差異化發展,為公眾提供更多優質的出遊目的地,從源頭進行遊客分流,疏解需求。
“中國式旅遊的特點是拍照時間多於遊玩時間,旅遊不但沒得到‘休閒’,反而成了負擔,未來需要提倡一種泛旅遊的概念。”李經龍指出,傳統意義上旅遊是指有景區或主題公園,可以讓遊客來進行觀光、遊覽、娛樂,泛旅遊概念將拓展到吃、住、行、遊、娛、休、養等多方面。建議加大景區所在城市的景觀建設,讓整個城市一步一風景,一景一典故,既打造全域旅遊效應,又能有效分流人群。
此外,專家們指出,遊客的旅遊觀念需要逐漸轉變,一方面將“景區擠一遍,照片拍一堆”的旅遊方式向深度旅遊轉變,注重出遊中的感官享受與情感體驗,而不是一味追尋景區的知名度。另一方面,提升出遊的計劃性,通過事先做功課,避免去往人員已經飽和的景區。(采寫記者張紫赟、袁汝婷、喻珮、馬姝瑞)