投訴單位：淘寶團

投訴內容：
我在一個叫淘寶團的網站上購買了一雙鞋子，之前説好可以退貨，買回來之後發現有太多不符，要求退款，也點了退款申請，但是馬上一個月了，我聯絡客服，客服不理睬，偶爾説句話。QQ客服説財務會處理，後來讓我去找網頁客服，網頁客服説1-7個工作日會處理，但是馬上一個月了，一直沒有信息，我不斷的聯絡QQ客服和網頁客服，但是我一説是退款就不再理睬。QQ客服：5005229。