投訴單位：廣東梅州梅江碧桂園

投訴內容：
去年我在梅州梅江碧桂園買了套房，在買房前銷售人員跟我説跟樣板房一樣、是有飄窗，發來郵件裏的戶型圖也有飄窗，我們一家人看了戶型圖和樣板房後都覺得非常理想，於是決定購買。在簽合同的那一刻我還反復問銷售人員，是否跟樣板房完全一樣？在場銷售人員全部都説是一樣的。於是很放心在簽名、蓋手模。沒想到他們卻在合同裏做手腳、附了一張極小、很模糊的黑白平面圖，沒有人跟我解釋這跟他們發郵件給我的有什麼區別，而看起來也是一樣的。 一年半後，當我們一家開心地去收房的時候，我們才發現房子裏並沒有跟樣板房一樣的飄窗，於是質問他們，他們的工作人員才説不是每層都有飄窗的！那時我發現，受騙的不止我一個，還有很多很多業主有著同樣的遭遇。 事發後才發現：有飄窗跟沒飄窗的區別就是一條粗線與一條細線的區別！碧桂園請你捫心自問一下，這一根粗線與細線的分別，又是如此小、如此模糊的黑白平面圖，如果沒有人提醒，如果不是非常專業的人員，能看得出區別嗎?他們竟然利用這一點點非專業人員不能識別的差別來詐騙客戶！而飄窗與普通窗戶的區別大家都很清楚，無論從視覺效果、空間效果，還是採光效果，差得都不是一點點。這份購買合同已經涉嫌欺詐了，