投訴單位：上海商為電子商務有限公司

投訴內容：
我花費5980元購買上海商為電子服務有限公司的卡元互動營銷平臺，在購買之前許諾了會扶持我們，幫助我們建立客戶保證盈利，並且支持退款。但是買了之後他們的承諾都沒有，我們都是在付完全款之後才收到合同的。現在我們要求退款還不理採。並且我們在付款之後什麼收款收具與發票都沒有為我們開據，售後客服讓找銷售，銷售客服自從買過之後總不在線。有些人購買的都是高級版12280，專業版16800，問題是充值話費到賬不及時，卡單，月初月末充值延遲到賬，現在往平臺加款需要收手續費。他們用電話或者QQ聊天的形式與我們聯絡，通過支付寶或者第五代（上海商為電子商務公司的一款充值話費的軟體）扣款的方式完成了付款，或者定金，合同以郵寄的方式寄給我們，都沒細看過就簽字寄回。我們已經向上海工商局請求協商，不接受我們的申請，在此之前，有幾個人投訴過，但是接受了。並且有退款成功的，只是個別幾個只退回6成，扣了一半左右。我們這些人難道不是消費者嗎，我們的權益要如何保護，我們也請律師看過合同，説你們的合同只能仲裁，我們的金額加起來仲裁費可能都不夠！我們只想要回我們的血汗錢，要求全額退款，公司停止虛假宣傳。