投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
本人于2013年11月20日下午三點多由河北省衡水安平發往北京海淀的加急快件，發件時順豐收件人員承諾21日上午10點半之前送到收件人手中，21日上午11點半還沒送到收件人手中，我開始打順豐客服電話查詢，結果是什麼中轉站搞錯了，我問什麼時間可以收到，給我的答覆是下午，而且也不知道要什麼時候，此後幾通電話都得不到確切答覆，只是一味的抱歉，要我耐心，後來又經過網站客服才知道快件在回龍觀網點，真不知道順豐是什麼工作態度，什麼服務，順豐客服網站投訴無果後，只得通過其他途徑， 到截止投訴時間仍未收到快件，仍未得到滿意答覆！