投訴單位：別克

投訴內容：
2013年10月20日我購買了別克英朗1.6L的車，2013年10月25日汽車不換擋了，兩個大燈也不亮了，天啊，僅僅5天，從提車到出現故障僅僅5天就發生了産品質量問題！！！本人駕駛里程還不足100公里！！！本來婚禮時打算當頭車的，結果前一天給我們這麼沉重的打擊！！！其他的産品都有七天無理由退換貨，為什麼根據新的三包法，汽車的消費者卻得不到應有的保障！！！新三包法第二十條規定的免費更換或退貨條件，但是出現上述故障的，能死裏逃生就已經不錯了，汽車都快成廢鐵一堆了才准許更換？？截止到目前，經銷商貌似很正當的以新三包法為擋箭牌，拒絕為我們退換車輛。我們13W多買的新車啊，截止2013年11月10日已經被更換了變速箱換擋模塊，然而故障仍未消除，經銷商又要向廠商申請更換變速箱總成，涉及到佔用時間的賠償也只是説免費更換兩次機油。作為一個普普通通的消費者我深感權益無法得到保障。新三包法第八條規定生産者應當嚴格執行出廠檢驗制度；未經檢驗合格的家用汽車産品，不得出廠銷售。我想弱弱的問一下，僅5天就出現質量問題的車可能是貫徹了出廠檢驗制度的車輛麼，這麼經不起推敲麼。