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投訴單位:京東商城

投訴內容:
我于2013年10月9日買下京東商城一款商品,施華洛世奇項鏈,在線付款成功,訂單號785304214 。買下這款商品當天接到賣家電話,告知因缺貨暫時無法採購,不能發貨,經雙方協商後賣家同意督促採購部門調貨,三天之後諮詢店家在線客服,得到的答覆也是商品積極採購中,建議我等待,一週過去還沒有任何進展,諮詢京東在線客服和電話客服,得到的答覆卻是“確定此款商品因價格原因賣家不能發貨並建議取消訂單”。這與之前給我的答覆大相徑庭,拖延貨款長達半個月卻以此藉口試圖單方面取消訂單拒絕發貨。就此行為投訴京東商城,並要求商家履行原訂單儘快發貨

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