投訴單位：噹噹網

投訴內容：
噹噹網訂單號6838480767,物品是一本書<用流程解放管理者>,本應13號就該到了,13號是週末,沒有過問.14號問配送公司,説配送員出車禍了,理解,再等等,15號再等等.16號還不送來,有點著急了.此時開始配送公司電話打不通.17號還是打不通,便投訴噹噹客服,回答説4小時內回復,可是4個小時過去了,任何消息沒有. 之後幾天多次打電話給噹噹客服,客服們只是記錄而已,之後都石沉大海,沒有任何人告訴我問題怎麼解決,作為用戶,只有傻等，很無助，現代社會，快遞從無錫到泰州，第二天就到了，可我已經等了10天了，真無奈，還不知後面還要等多久。噹噹網從上到下極不負責任，每次都敷衍了事，給用戶告成極大精神負擔。我要求：噹噹網向我書面道歉，並賠償我精神損失。