投訴單位：去哪兒網

投訴內容：
2013年8月4日在去哪兒網上訂了一間青島的如家酒店。當時網上寫的是返現54元。當時是從青島出發去旅游去，並且預訂的時候只是寫的有返現金額，並沒有其他關於返現內容的提示。當時認為就和網上買東西返現一樣，有了訂單就會自動返現到個人的賬戶裏。旅遊回來後也沒有關注這個返現，最近想起來有這個返現去網站一看，並沒有返現，打電話一問，説返現要在訂單生成5-30個工作日內申請，超過30天不申請就給你取消了。這種不明示返現規則，然後就取消返現不就是欺詐嗎，利用制訂規則上的一些漏洞，讓消費者不注意這些返現內容，然後再讓你無法返現，估計去哪兒網已經欺詐過很多這樣的客戶。打電話只是告訴你不能解決，都不往上級投訴，可見這是一個他們默認的欺詐客戶的潛規則。和團購網站團購過期不退款一樣。希望315可以揭露他們的潛規則。