投訴單位：宅基送快遞公司

投訴內容：
2013年8月31號下午1點多左右，我同事在重慶市南岸區四公里永輝超市寄給我寄一個快遞，宅基送快遞員收貨時信誓旦旦的説明天一定到！但是9月1號的時候下午的時候都還沒有收到！因為很急要，就打宅急送客服電話客服就一直説給我催一下！到了晚上還沒有收到貨！我又打電話去問，宅急送客服告訴我要明天才能到，我告訴他那個快遞很重要是顧客訂的貨，麻煩今天想辦法給我送過來，客服人員説今天送不到，我説其他快遞，客服就説;抱歉我們是宅基送,我們就是要2天才能送的到，估計明天就到貨了，當時把我氣的要死，什麼服務態度嗎？重慶到銅梁就2個小時，宅基送寄東西竟然説要2天，要是第二天寄到了，也就算了。9月2號早上10點我上網一查，貨還在重慶！我就打電話去問，她又説幫我催一下，催到11點半，宅基送打電話過來説估計貨丟了，讓我等7天，看是不是能找到！宅基送快遞公司欺人太甚了，剛剛還在催，一下貨有丟了，還要我等7天！在宅急送客觀投訴無果！打電話到到重慶市郵政管理局，每人接，只能在網上申訴！現在求助315！麻煩幫忙解決！感謝（快遞單號：2488789693）