投訴單位：中國鮮花網

投訴內容：
8月13號，在中國鮮花網訂了一束鮮花送給老婆。付款前，賣家沒有告知庫存已經缺貨，無法配送。説好給辦理全額退款，直到8月17號，我收到短信説，退款已完成。但是卻發現支付寶上並沒有退款到賬，打電話給中國鮮花網的客服，以及在QQ上聯絡，都沒有任何回應。於是打電話給中國鮮花網給我的，説是支付寶客服的電話：0571-88156688.但是打了之後，忍忍是沒有人接，永遠都是繁忙中。於是上支付寶官網詢問客服，客服説沒有這樣的客服號碼。然後我查了中國鮮花網給我的退款編號，但是也根本沒有任何的記錄。請問中國鮮花網這是在幹什麼？還有那個假的客服電話為什麼會留在中國鮮花網的退款單中，還讓我去聯絡這個號碼？中國鮮花網就是這樣騙人，然後拒絕退款的嗎？