投訴單位：上海攜程國際旅行社

投訴內容：
本人7月31日在攜程網上預訂中秋由福州直飛泰國的旅游度假産品（兩人），下單付款7000多元，隨後攜程從我信用卡扣款，幾日後寄出産品確認單和發票。這次是我未婚妻第一次跟我出國度假。為這次行程，我們付出非常多時間、精力去規劃，還聯絡泰國當地旅游機構去預定當地旅游項目和交通服務。本是滿心歡喜的事情，但當我幾乎全都安排妥當的時候，8月16日，攜程打電話告訴航班包機“因為人數太少取消了”，想取消訂單。如此國際玩笑不是戲弄消費者嗎？ 攜程表態他們只是幫我訂機票，但我訂的不是機票，是一個旅游度假産品。攜程一句“包機人太少”就取消已訂立的合同，消費者權益如何保障？企業信譽何在？航空公司旅行社不能因人少沒錢賺，就取消國際航班，而福州飛往曼谷沒有可取代直飛航班 攜程單方面取消訂單，給我帶來極大損失，給我和我未婚妻造成很大心理傷害。本人已保存發票、産品確認單等證據，望媒體關注一下攜程單方面毀約的惡劣行為，幫助我們維護合法權益！謝謝