投訴單位：速爾快遞

投訴內容：
我的東西是朋友從浙江寄過來的生日禮物，禮品，包裝很嚴，裏面還塞滿了填充物。內為2隻音樂盒，單獨包裝的。昨天我接到了快遞的電話，讓我去我所在市場的大門口去取，考慮到快遞員送快遞也不容易的，我就過去了。我到了，但是快遞員還沒到，我打了個電話這個師傅才到的。他很急，把東西遞給我，讓我簽字立刻騎車走了。我把東西擰回家，花了好長時間打開包裝，兩個木質音樂盒木頭怎麼都掉下來了？螺絲也掉了，有個角落木頭還裂了。。。因為昨天過生日，沒時間理會。今天我聯絡速爾客服電話4001589888反映了一下情況，客服小姐説已經簽收了，她們就不承擔責任了。還一口咬定説如果當時拆包驗貨的話，那麼這個責任她們是承擔的。我很無語，很多情況快遞都不讓我拆包驗貨的。我也不是想要求賠償，朋友送的生日禮物，但至少要給我維修的，還我一個好好的音樂盒把！東西可以修的。還有速爾快遞沒有送貨上門，當我去取貨時也沒有提醒我驗貨，這位快遞師傅也是沒有常識的。客服小姐一直強調説簽收了就不承擔責任了，這樣也是不合理的。現在，我只能通過這樣的方式，希望能有一些幫助。