投訴單位：海南信興汽車銷售有限公司

投訴內容：
我在2012.0,7.14日在海南信興汽車銷售有限公司購買了1輛上海大眾新帕薩特，裸車價是238000元，于2012.9.28日提車，車牌是： 瓊A JL008，在使用過程中發現，左右駕駛室的玻璃有很深的垂直劃痕，將車輛開到該店，找到相關人員，希望得到處理，結果，該店工作人員告訴我，是有沙子掉到裏面造成的玻璃劃傷，我不信，要求他們更換劃傷的玻璃，並解決造成玻璃劃傷的原因，他們不予理會，我也打過好幾個上海大眾的投訴電話，電話是：400-8201111，（我用18689802185撥打的）可是，接電話有人，就是沒有人處理我的問題，20幾萬的車子，出現這樣的毛病，我是無論如何也不能夠接受的，我希望通過該平臺投訴後得到妥善的解決！並要求上海大眾公司賠禮道歉！