投訴內容:
本人購賣的美的電壓力鍋,型號:MY-CJ50D在使用中,煮稀飯、煮湯時,壓力鍋密封圈會無故突然炸出,熱湯四處噴灑,噴到身上都起了泡。打美的400-889-9316售後電話,售後人員要我找當地售後維修點,當地售後維修點人員説是橡膠密封圈的問題,要本人購賣更換一個更換,本人當場購賣了一個,可換上新密封圈後,當天使用,還是一樣,還是會炸出。找售後點人員理論,結果是售後點人員提出要再購賣密封圈進行更換。我説我才剛賣的新密封圈都不行還賣會有用嗎?售後人員不理了。不購賣更換他解決不了。就這樣無果而終。問題是再購賣新的還是一樣的,問題並沒有得到徹底解決。
在此,希望通過你們的平臺反映一下。像這種不負責任的售後,美的公司的怎麼管理的。生産出這種會炸鍋的壓力鍋,美的公司是怎麼保障消費者權益的。這種鍋和炸彈有什麼區別?這種只顧生産銷售,只管掙錢,不管售後的行為,太不負責任了。
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