投訴單位：京東商城

投訴內容：
2012年10月26日，我本人在上海在京東商城為在河北老家的父母購買了一台電磁爐，型號為W T 2102，此型號為一級能效購買價格為360左右，收到包裹後外包裝上的圖案及型號顯示是WT2102，詳見包裝照片。 父母因為不太會用一直沒有用，我春節回老家後發現並不是我買的那臺，外觀與我所購買的嚴重不一致，我看到電磁爐背後的合格證銘牌型號是WK2102，不解的是合格證上的産品批號卻和包裝盒上的一樣，都是1209111901，此臺是三級能效，目前網上價格是199元。 機器現在還沒用，外觀無損壞，所送的鍋具也沒用使用。給我的春節生活造成嚴重的不變，我打電話給廠家，説他們的産品包裝和裏面的産品不一致，廠家要我找經銷商。向京東的售後反應，他們説時間過得太長了不能核實情況，不給解決。。。 廣告做的那麼好，孝心可以無地域限制，但是卻讓我的孝心變成了煩心，強烈投訴這家不負責任的企業！！！！