投訴單位：三星公司

投訴內容：
三星Galaxy Note 2 N7102雙卡雙待手機3G/2G在首發前四個月大幅宣傳的四頻無法兌現，漫遊受限，使大量顧客深受其害。而三星作為一個全球化的大公司，客服百般推諉，直至最後單方面自行直接修改網站上手機支持頻段的參數。做出如此違背法律和商業道德的事情，深切傷害了中國消費者的利益和感情（N7102隻針對中國上市）。 小卡/卡槽一： WCDMA 850/1900 不能工作；大卡/卡槽二： GSM 850/1900 不能工作 作為N7102 頻段門受害者，在此正式提出我的合法訴求如下: 三星務必公開道歉，並承諾儘快放出補丁文件，讓所有額定頻率工作。如果三星無法完成此項要求，則要求如下：依照消費者權益保護法， 40、49、50條虛假宣傳條規。對客戶進行退一賠一的賠償處理，並對消費者公開進行道歉。