投訴單位：京東商城

投訴內容：
京東擅自拆分訂單，先送貨內存，都10天過去了，卻遲遲不發貨電腦（網絡顯示現貨，揀貨成功），聯絡不下30次，客服形同虛設。 2013-2-25日下午，本人從京東商城下單購買電腦及配件 迄今過去已10日，遲遲未見電腦，配件卻又發過來了，聯絡京東服務，只能説他們真是有能耐可以把客戶氣死，他們個個都知道他們不作為，客戶拿他們沒辦法，所以他們永遠都在説“儘快處理”。聯絡了不下30次，永遠是那麼句狗屁話。 中國為什麼會允許這樣的企業坑害百姓。 我等著電腦要用，現在配件到了，我又不方便另外購買，這是京東的圈套嗎？ 消費者該怎麼辦，如何索賠？