投訴單位：TCL

投訴內容：
本人在09年5月17日在廣州市華潤萬家買了一台TCL液晶電視L42E9FR，11年下半年因圖像發白，只有影子，廠家上門檢查説是屏幕問題，把電視搬回去快半個月才換了一個屏幕，但清晰度明顯比原來差很多，我們已經馬上反映，但他們上門看後説是這樣的。13年3月1日又出現同樣問題，距離上次換的屏幕才一年，我打電話給廠家4008123456，工號1455話務員説已經過保修期了，整機是保修一年的，是三包法規定的，他們只是執行三包法，如果不滿意她的説法可以去投訴12315。我的確是不滿意這説法，難道三包法只會包庇劣質産品，只保一年，我就不信這套，再次打電話給4008123456，工號1877話務員説，屏幕屬於零件，要從購機時候開始算，只保修三年，如果按照這説法，屏幕從上次更換到現在才一年多，又得更換？難道TCL的液晶屏只能用一年？所以我肯定這屏幕本來就是有問題的，才會導致一年一換屏幕，當時就是看中這是進口的黑晶屏才選的，想不到質量如此的差，所以我要求廠家應該要免費給我更換該機屏幕。 地址：廣州市越秀區寺右南 注：我們是三口之家，天天上班，所以電視看得非常少。