投訴單位：夢芭莎

投訴內容：
本人12月14號在夢芭莎官網買了一件衣服，由於不是很喜歡就要求退貨。12月17號我用韻達快遞將衣服寄往了：廣東省增城市仙村鎮沙頭村牛尾西普洛斯物流園A2庫（他們發過來的退貨地址）。已經有5天了，我還沒有收到退款信息，也不知道我退的貨他們是否有收到。於是我打了好幾通他們的客服電話，那些電話全都是虛設的，根本就沒有人接，發了好多郵件，也沒有人回。現在我也不知道我的貨在哪兒，他們又不退款我。然後想向他們諮詢也不知道找誰。我的訂單號為0019692459，退款服務單號為TH03303914。希望他們能給我回一通電話。