投訴單位：天貓商城

投訴內容：
天貓商城搜店舖：滿堂吉。就能找到此店。此店賣的佛牌並非出自泰國寺廟，古巴傑士納大師不做單個的四面佛。訂單編號：173016153156811。賣家明明同意找出證據退我款。但等我找到證據的時候，賣家沉默不語，一句都不回復我。後來打電話給天貓客服，客服讓我去質監局開證明。【打着真貨招牌的天貓不去自己核實，反倒讓我們自己去，也不給我們報銷證明費用】結果，佛牌這種物品，質監局回復無法鑒定，工商局管不了鑒定，連珠寶鑒定都無法進行。反應給天貓客服之後，客服一直咬定如果不能鑒定就沒有辦法了。試問這是售後應該給的回復嗎？應該給我們一個合理的解釋。★http://tieba.baidu.com/p/1982908473?pid=26215205722&cid=0#26215205722 這是同為受害者的帖子 ★http://tieba.baidu.com/p/1966898557 這是本人發帖求專業人鑒定 ★http://tieba.baidu.com/p/1961892714 這是別人曝光他家店的 。 有了解這方面的一定會明白，這種事不專業的人如何給我解答？