投訴單位：快捷快遞

投訴內容：
件我是從12月6號發出的，到了12月11號都還沒到。從中山發往廣西的，但是他們卻搞錯站點，發到江西去了，如果人家信任你們才會用你們快遞的，但是你們知道犯錯了，還在慢慢蹭蹭的，到現在還沒有一個明確的答覆給我，寄一份件要一個多禮拜，怎麼搞的？