投訴內容:
雙十一他們駱駝公司搞活動,本人在他們那裏拍了一雙鞋,等了3天不見發貨,於是我問商家,什麼時候能發貨,他們説這次活動量大,承諾7天內給我發貨,於是我給他們寬限到7天發貨,但是我等了7天后還未給我發貨,於是第8天我又聯絡他們的客服,但是客服只是説“商品還未發貨呢”,於是我等啊等啊,中間也不斷與他們交涉,要求發貨,他們還是老一套的説辭,什麼發貨量大了,客服忙不過來等等.等到第9天,我再次與他們進行溝通,但是還是老樣子,用毫無真誠的話語來敷衍我,由於當時本人有急事就未與他們進行更多的交涉,於是到了今天第10天,他們的客服給我打了電話,聲稱“我們發現産品存在質量問題,不能給您發貨,要求我主動進行退款”,我表示很氣憤,但更令人氣憤的是,他們公司在這麼多買家都沒有發貨的情況下,還在搞打折促銷等活動,還在不斷的增加訂單,還在官網上打出23 ,24兩日進行盤點的標語,説25日以後進行發貨,我本還滿懷希望的等待我的商品能夠郵到,但最後我不淡定了,決定向你們進行反饋這次對消費者的欺騙行為。
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